Психолог посоветовала использовать смайлики в рабочих чатах: причина удивит
Психолог высказалась о пользе смайлов в рабочих чатах
Считаете, что в деловой переписке смайлам не место? Эксперты с вами не согласятся. Дело в том, что эмодзи помогают разрядить атмосферу в деловом чате. Об этом доцент кафедры психологии труда и психологического консультирования Государственного университета просвещения Екатерина Булгакова заявила в разговоре с NEWS.ru. По словам специалиста, смайлик особенно полезен, если сопроводить им сообщение с критикой — так она будет восприниматься менее болезненно.
«В напряженных рабочих ситуациях смайлы могут помочь разрядить обстановку и снизить уровень стресса. Они добавляют элемент человечности в формальное общение, делая его более живым и естественным», — объяснила эксперт. Кроме того, пиктограммы помогают выразить те эмоции и интонации, которые не передает короткое текстовые сообщение. «Это особенно важно в письменной переписке, где отсутствует невербальная коммуникация», — подытожила психолог Булгакова.
